zur Übersicht zurückkehren 241-3208A - Schwierige Situationen und Konflikte in Beruf und Alltag meisternZuständige Außenstelle: Merzig
Alle Kurstermine auf einen Blick #01: Samstag, 18.05.2024 (09:00 - 17:00)
Kurstext: Erfolgreiche Gespräche erfordern Kommunikationsfähigkeit, psychologische Kenntnisse und rhetorische Techniken, die in diesem Seminar grundlegend vermittelt werden. Sie lernen, die eigene Position überzeugend darzustellen, sowie den Gesprächspartner richtig einzuschätzen, damit ein befriedigendes Ergebnis für beide Seiten erreicht werden kann. Sie trainieren, gezielte Frage- und Argumentationstechniken einzusetzen und mit schwierigen Gesprächspartnern sowie Einwänden umzugehen. In diesem Seminar besteht die Möglichkeit, individuell auf die Gesprächsanforderungen einzugehen, die sich den einzelnen Seminarteilnehmern stellen. Inhalte: Gesprächsführungskompetenz: Herstellen einer guten Beziehung zum Gesprächspartner, Erkunden und Verstehen der Bedürfnisse und Wünsche des Gesprächspartners, die eigene Position verständlich und überzeugend darstellen, gezielter Einsatz von Fragen und unterschiedlichen Fragetechniken. Persönlichkeit: Eigene Stärken und Entwicklungspotenziale in der Gesprächsführung erkennen, die Gegenseite richtig einschätzen und ihre Interessen erkunden, Grundprinzipien der Beeinflussung von Menschen: Wie man andere Menschen erfolgreich beeinflussen kann, ohne sie zu manipulieren. Rhetorik: Umgang mit Einwänden und ´Killer-Sätzen´, schwierige Gesprächs- und Verhandlungspartner entwaffnen, Argumentations- und Überzeugungsstrategien. Es erwarten Sie interessante und vielleicht auch verblüffende Seminarerfahrungen. Praxisnahe Beispiele auf DVD, CD und Film garantieren höchsten Unterhaltungswert und einen hohen Spaßfaktor!
Schriftliche Anmeldung erforderlich.
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